Lorsqu’on achète un bien sur internet ou encore qu’on s’abonne à un service payant, c’est très agaçant lorsqu’on rencontre un problème qu’il est impossible de résoudre soi-même. Mais le pire dans tout ça, ce sont les cas où on ne parvient même pas à trouver le contact du service client afin d’obtenir une aide ou bien un remboursement. Dans cet article, nous avons choisi de vous présenter une solution toute simple qui devrait vous simplifier grandement la vie !
L’usage d’un annuaire regroupant les numéros de service client
On imagine que vous n’aviez probablement pas pensé à utiliser un annuaire avant de lire cet article. En effet, la plupart du temps, on se dépêche d’utiliser le moteur de recherche qu’on a sous la main (Google pour ne citer que lui) sans imaginer un instant qu’il existe des méthodes plus pertinentes. Car le principal problème du moteur de recherche, c’est qu’il ne vous donnera pas forcément des résultats pertinents dès le début. Il faut alors trier les infos pour éliminer celles qui sont obsolètes, voire carrément fausses.
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Alors que si vous faites l’usage d’un annuaire spécialisé qui ne fait que regrouper les numéros de service client, vous êtes certain d’obtenir à la fin la bonne information. Mais ce n’est pas tout : la recherche de l’entreprise est très intuitive puisqu’il y a un tri par catégories (téléphonie, voyage, mode…). En 3 clics, vous devriez ainsi tomber sur une page résumant les informations essentielles pour contacter l’e-shop, c’est-à-dire un ou plusieurs numéros de téléphone, une adresse e-mail, une adresse postale… Rien n’est laissé au hasard !
Par ailleurs, si jamais vous avez tout de même du mal à trouver une entreprise en particulier, vous avez la possibilité d’appeler un numéro unique de renseignements téléphonique. Un interlocuteur se chargera alors de traiter votre demande et de vous transmettre le bon service. En espérant que ces conseils vous auront été utiles !
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