Lorsque l’on est professionnel, accueillir sa patientèle / sa clientèle sera d’une importance capitale ! Car comme son nom l’indique, l’accueil sera la 1ʳᵉ chose que verront les personnes qui rentreront dans les locaux pros. Endroit stratégique par excellence : l’accueil devra donc être doté de mobilier de qualité pour favoriser le fait d’accueillir convenablement les gens dans les locaux.
Plan de l'article
- Comptoir d’accueil : savoir accueillir les personnes et les employés
- Design / fonctionnalités : à ne surtout pas négliger !
- Meuble d’accueil : le choisir en fonction de son image / de celle de son entité
- L’importance de l’éclairage et de la décoration dans l’espace d’accueil
- Les avantages d’un mobilier d’accueil ergonomique pour le bien-être des visiteurs et des employés
Comptoir d’accueil : savoir accueillir les personnes et les employés
Comme affirme clairement le fameux dicton prisé chez les commerciaux :
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On n’a pas deux fois l’occasion de faire une première bonne impression !
Et effectivement, savoir accueillir le public (particuliers comme professionnels) est une chose à ne pas prendre à la légère lorsque l’on veut laisser une première bonne impression d’emblée. Car dans le cas contraire, un sentiment de frustration pourrait bien rester dans la tête des personnes. En soignant ainsi ces aspects visuels et pratiques : vous vous assurerez de capitaliser un sentiment positif dès le début.
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Également appelé comptoir d’accueil, bureau d’accueil et meuble d’accueil : la Banque d’accueil jouera ainsi son rôle pour donner un sentiment agréable aux personnes accueillies. Sobre, design, classe, moderne ou surprenant : la banque d’accueil sera l’atout majeur de l’agencement dans le lieu dans laquelle elle sera installée.
Design / fonctionnalités : à ne surtout pas négliger !
Le design mettra un point d’honneur à agir comme une belle décoration, presque apaisante sur le public visé. Quant à la partie des employés, elle devra absolument être d’une parfaite ergonomie pour se sentir totalement bien. Pour travailler et savoir accueillir les personnes dans de bonnes conditions se présentant au comptoir de l’accueil.
La modularité des différents espaces de rangements doit être ergonomique au possible, pour faciliter le quotidien des employés. Autre atout où il ne faudra pas faire l’impasse : choisir un meuble adapté aux personnes à mobilité réduite, avec des dimensions et des normes très précises à respecter.
Une banque d’accueil proposant cette spécificité pourra mettre dans de bonnes conditions un employé de ce type et disposera alors d’un outil de travail adapté à sa condition, pour se sentir bien.
Mais aussi parce que l’on ne sait pas à l’avance quel collaborateur on pourra embaucher par la suite. Ou même avoir un employé qui se retrouve du jour au lendemain en perte de mobilité et qui devra donc avoir un poste de travail adapté.
Meuble d’accueil : le choisir en fonction de son image / de celle de son entité
Le design est une chose, mais réussir à s’approprier l’esthétique pour pouvoir fusionner deux aspects différents (image de son entité et image à faire passer) sera également un détail qui comptera.
Un meuble de type banque d’accueil pourra avoir plusieurs formes : massif, passe-partout. Mais aussi ouvert ou fermé, séparant un espace avec une délimitation physique nette ou au contraire : un espace ouvert incitant à l’échange. Lorsque le choix se sera arrêté sur un meuble d’accueil en adéquation avec l’image voulant être véhiculée : c’est que le choix aura été cohérent.
L’accueil sera donc prêt à faire ce pourquoi il a été prévu à la base : accueillir, laisser une bonne première impression et être fonctionnel à souhait.
L’importance de l’éclairage et de la décoration dans l’espace d’accueil
En plus de l’éclairage, la décoration est aussi importante dans un espace d’accueil professionnel. Les murs peuvent être peints dans des couleurs qui reflètent la marque ou l’identité de l’entreprise, et les œuvres d’art ou les photos encadrées peuvent ajouter une touche personnelle à l’espace.
Le choix du mobilier doit aussi prendre en compte le confort des visiteurs : des chaises confortables, des tables basses pour poser ses affaires, etc.
Si votre entreprise reçoit souvent plusieurs personnes à la fois (par exemple lors de séminaires), il peut être judicieux d’envisager un comptoir d’accueil pour aider à gérer efficacement le flux de clients ou invités.
Il faut choisir des matériaux résistants pour vos locaux professionnels. Des matériaux résistants tels que le bois massif ou le métal sont généralement préférés en raison de leur durabilité supérieure par rapport aux plastiques moins robustes.
Se concentrer sur ces éléments clés • éclairage tamisé mais accueillant, décorations appropriées et mobiliers adaptés • peut aider à créer une atmosphère agréable et professionnelle dès que vos nouveaux venus franchissent votre porte.
Les avantages d’un mobilier d’accueil ergonomique pour le bien-être des visiteurs et des employés
En plus d’offrir une expérience accueillante, le mobilier d’accueil peut aussi avoir des avantages pour la santé et le bien-être de vos visiteurs et de vos employés. Des chaises ergonomiques qui soutiennent correctement le dos peuvent réduire les douleurs au niveau du cou et des épaules, ce qui peut souvent être un problème lorsque l’on passe beaucoup de temps assis.
Un comptoir d’accueil adapté à la hauteur des personnes permet aussi un confort optimal. Pensez à bien prendre en compte les besoins spécifiques liés à votre entreprise. Si vous recevez principalement des clients âgés ou souffrant d’un handicap moteur, par exemple, il faut choisir des sièges stables avec accoudoirs.
Il est primordial de ne jamais négliger l’aménagement et l’équipement nécessaires dans son espace professionnel. Cela fera toute la différence sur l’impression que donnera votre société dès le premier contact avec ses futurs collaborateurs !
